Несмотря на случаи халатности отдельных сотрудников Apple, о которых невозможно забыть, зачастую компания ведет себя более чем лояльно по отношению к своим пользователям. Случается, что в Купертино предлагают взамен поврежденного устройства, которое не подлежит ремонту, гаджет нового поколения, притом абсолютно бесплатно либо с небольшой доплатой. Как правило, это происходит, если производство старой модели уже прекращено, и компания испытывает дефицит компонентов для ремонта. Именно это произошло с пользователями Apple Watch Series 2.
Как сообщает MacRumors со ссылкой на документ, предназначенный для авторизованных сервисных центров Apple, в данный момент компания испытывает дефицит запчастей для ремонта Apple Watch Series 2. Поэтому руководство Apple приняло решение бесплатно заменить дефектные образцы часов второго поколения на Apple Watch Series 3. Это правило действует только в отношении 38-мм модели, тогда как 42-мм подлежит ремонту в штатном режиме без права на бесплатную замену.
MacRumors ничего не говорит о территориальных ограничениях на действие программы замены, а потому можно предположить, что, скорее всего, она распространяется и на Россию. Поэтому, если вы столкнулись с проблемами в работе своих Apple Watch Series 2 (если они на гарантии), лучше не откладывайте дело в долгий ящик, а обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр. Если повезет и ваш случай признают квалифицирующим, то в течение нескольких дней вы получите на замену более новую модель.
Если ваши часы физически повреждены, также можно воспользоваться коммерческой заменой Apple Watch на новые в сервисном центре "Servis Plus"
К сожалению, даже столь выгодная, на первый взгляд, рокировка, может подойти далеко не всем. Это связано с тем, что Apple Watch Series 3 несовместимы с iPhone 5 и iPhone 5c, которыми пользовались многие владельцы Apple Watch Series 2. Специально на этот случай Apple предусмотрела возможность отказа от обмена с последующим обращением за возмещением денежных средств, уплаченных за дефектный экземпляр часов, которые будут возвращены в полном объеме.